未来30年,大健康产业你能进入哪里IX

以医美平台为例：

互联网医美平台究竟是取代综合搜索引擎，稳居线上第一大医美流量入口，还是被后来者阿里、京东、美团点评等资本大鳄“吃掉”，这是一件见仁见智的事。那么，躲在互联网医美平台背后的医美产业，到底是一个怎样的产业？伴随着新氧赴美上市消息落实，“颜值经济”或催生互联网医美服务平台第一股。在新氧的招股说明书中，创始人金星（原来的男人，现在的金星女士）表明了其创立新氧的初衷，“希望通过更透明的信息来转变快速增长、但缺乏透明性和规范度的中国医美市场，并建立起一站式平台，帮助用户更加便捷地发现优质的服务”。

信息透明对中国医美市场的意义由此可见一斑。事实上，正是由于互联网医美平台的兴起，昔日美容院导流、广告、综合搜索引擎竞价等传统获客渠道才被逐步取代，接踵而至的繁荣让消费者评价、医生专业问答等互联网医美平台立体化产品形态这样依附于整个商业生态的参与角色也从中受益匪浅。

在不久前人民网·人民健康主办的“保障消费权益·医美行业共治“论坛上，医美规范化成为了最热门话题，这其中不仅有着政府、协会、厂商、机构、医生、平台等代表纷纷提出医美规范化的建议，互联网医美平台新氧同样宣布建立医美“正品联盟”。

简单地说，互联网医美平台并非综合搜索引擎式简单信息的连接，而是用更好的产品形态和高效的方式去连接，这就给高附加值服务提供了空间。在互联网医美平台上，医美服务提供商可以享受市场推广、术前咨询、术后服务、客户案例大数据的采集利用、第三方支付等功能；消费者可以通过案例分享、医院权威医生、治疗方案推荐等方式，体验价格、医师机构资格信息、效果评估信息的公开；平台则以外接法律援助、保险服务、消费信贷等功能为消费者提供服务，进而打通平台、消费者到服务商的整个产业链，打造医美服务生态圈。

而除了借助互联网医美平台的评价系统为医美服务提供商描绘精准的用户画像外，医院背景、医生经验、手术方案和价格等信息的辅助决策的信息，在提高信息透明度的同时，也协助消费者更快作出医美消费决策，进一步增加用户粘性，形成自我成长的生态系统。

不难看出，对于线上医美流量入口而言，综合搜索引擎的流量入口将逐渐被互联网医美平台取代，这是由于后者与线上医美服务场景的强关联所决定的。

互联网医美平台如何实现医疗美容服务闭环？

那么在互联网渗透的场景下，互联网医美平台如何实现医疗美容服务闭环？互联网医美平台本质上是一种交易行为，而非简单的信息分享行为。消费者登录平台，并不是来聊天，医院背景、医生经验、手术方案和价格等信息，与医生进行互动，这一系列的信息化行为均是为医疗美容交易决策做准备。

然而，仅靠互联网医美平台，仍无法实现整个医疗美容服务闭环。区别于实体电商，互联网医美平台将医疗美容服务过程进行切分，消费者线上下定金完成支付行为，实际上整个交易过程并没有完成，还需要到线下再交付并履约接受医疗美容服务。因此，整个医疗美容消费行为的完结，需要打通线上线下。

实际上我要讨论的是独立于医美机构和医美平台之外的第三方专业平台，这个平台主要打造的是全链甚至是全产业的闭环结构。

倒推来说，这个闭环中先有客户——寻找医美机构的需求——提供医美服务（同时提供高、中、低端医生，机构，产品）——供应链——保险等全面服务；曾经在疫情前投入过一个专科项目，启动用了近40万，最后无果而终。但不失为一个有价值的想法，主要是利用信息不对称和保险兜底这两个浅显的原则。最终没有继续是因为投入太大，渠道成本也比较高。不过相信有人可以做得到的！