养生馆管理干货［健康档案管理］——提升客

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个人健康管理是一种对个人的健康危险因素进行全面管理的过程。健康管理通过收集健康信息、进行健康评估、制定健康计划、实施健康干预等过程，达到改善健康状况，防治慢性非传染性疾病的发生和发展，提高生命质量，降低医疗费用的目的。

第一步，收集个人健康信息：通过完善会员基本档案，系统收集会员的体质、体格、需求爱好等信息；通过观察、询问、体格检查、手法触诊，采集会员数据通过各类量化和非量化的身体评估指标，全面了解会员的健康状况；

PS：如何编制表格，比较科学的收集健康信息，是需要大量的经验积累的。

第二步：进行健康评估：通过观察、询问、体格检查、手法触诊等采集的会员健康情况数据的分析，对会员目前的健康状况和健康危险因素进行科学评价，帮助会员全面了解相关危险因素的现状及发展趋势，使会员提高对生活方式疾病的认知水平，增强会员的预防保健意识。

PS：此部分需要比较专业的职业水平，华夏课程中的“新六诊合参”、新MBA课程包含相关知识。

第三步：制定健康调理计划：以客户评估的结果为依据，因人而宜，制定符合客户实际情况，且有很强可操作性的的养生调理方案。包含具体调理和自我锻炼的频率、周期，饮食等细节。

PS：专属的健康计划才是关键！

第四步：实施健康干预：在宣传健康知识、增强健康意识、提高防病治病的主动性的基础上，对会员进行饮食、运动的量化管理，改变会员的不良生活方式，帮助会员积极采取行动来实现个人健康管理计划的目标；并对健康干预的过程进行跟踪，不断优化健康干预的方案，提高会员对健康追求的标准。

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