最新回应贵州健康码ldquo绿码

“睡了一觉起来，发现自己的绿卡变成黄卡了，这是咋回事？”

3月6日，住在贵阳市花溪区的小王反映，在没有去过外地、也没有接触过病例的情况下，自己的健康码莫名变成了黄色，小区保安因此不让她出门，这让她十分郁闷。

据小王介绍，1月15日，她从厦门回到贵阳，从疫情发生以来一直待在家中。直到2月底疫情好转后，她在做好个人防护措施的条件下，出过几次门。

“去了万达广场接妈妈下班，还和朋友去超市购物。”小王说，在进出公共场所时，自己扫出来的健康码均显示绿色，直到3月6日早上，自己起床后查看健康码，发现“绿卡”莫名变成了“黄卡”。

“我也问了接触过的朋友，他们扫出来的码也是绿色，这说明我没有接触过病例。”小王告诉记者，当天中午她出门时，小区保安以她扫出来的健康码是黄色为由，不让她出小区，这给她的生活带来了不便。

小王还说，在出门被拒后，她把这个遭遇发到了微博，有不少贵阳的网友给她留言，称遇到了同样的困扰。

针对小王的情况，记者拨打了“贵州健康码”服务热线，客服人员告诉记者，在2月29日，贵州省办公厅下发了《贵州省健康码推广使用暂行办法》，其中明确：黄色健康码人员在测温正常、做好自我防护的情况下，可以在公共场所正常通行。

那为何小王的健康码会突然“从绿转黄”？客服人员说，建议她先联系所属社区的防疫人员，由他们帮忙核实情况后，才能知道具体原因，进而上报修改信息，其他遇到同样情况的市民也是如此。

随后，记者联系了花溪区清溪社区服务中心，工作人员回复说，会让防疫人员第一时间和小王联系，同时会去到小王家所在的小区，与保安进行沟通。

贵州健康码是省疫情防控领导小组社会防控组组织省大数据局、省卫生健康委、省公安厅和云上贵州大数据(集团)公司共同研发，利用大数据技术手段，综合采集、甄别公民个人有关信息，自动生成满足个人疫情期间出行和复工需要的专属健康通行凭证。贵州健康码实行一人一码、人证一致、动态更新、全省通用。所有在黔人员、入黔出黔人员都要通过手机扫描贵州健康码，录入身份证件信息进行贵州健康码的申领。

无手机或智能手机人员，可以通过社区(村居)工作人员、网格员等代为申领，也可由住所地社区(村居)审核并加盖公章出具健康通行证明(有效期14天)。

健康码颜色实行动态更新管理，谁认定谁更新谁负责，由省大数据局会同省卫生健康委、省公安厅等部门和有关地方，根据数据信息实时动态更新健康码颜色。

紫色码人员：医院根据患者治疗效果进行判断，医院隔离的标准。出院后，医院实施跟踪随访。病例被医院集中隔离观察2周期间，转为红色码人员。2周期满，如大便核酸检查阴性，出院回家，转为绿色码人员；如大便核酸检查阳性，继续隔离观察，直至大便核酸检查阴性，出院回家，转为绿色码人员。

红色码人员：14天隔离期满，卫生健康部门组织医务人员对其健康状况进行评估，无发热、咳嗽等异常情况，解除隔离。解除隔离后转为绿色码人员，无需实施后续跟踪管理。隔离期间，出现异常状况，经核酸检测阳性或者CT显示新冠表现，医院治疗，按紫色码人员管理。

橙色码人员：隔离期间，如无发热、咳嗽等异常情况，

解除隔离转为绿色码人员；如出现核酸检测阳性或者CT显示新冠表现等异常状况，医院治疗，按紫色码人员进行管理。

黄色码人员：观察期14天内无症状，到社区(村居)和单位报备解除自我医学观察，转为绿色码人员；如社区(村居)单位排查核实为外省疫点入黔人员按橙色码人员进行管理；如出现核酸检测阳性或者CT显示新冠表现等异常状况，医院治疗，按紫色码人员进行管理。

绿色码人员：省大数据局综合各方面数据信息，及时更新健康码颜色。

个人如对大数据平台自动研判的个人专属健康信息有异议，可以电话申请进行人工审核。省大数据局建立热线投诉电话,专门人员全天候值守，将群众反映问题迅速推送省卫生健康委、省公安厅等有关职能部门研究解决，12小时内进行回复。

任何组织和个人发现个人专属健康信息与事实不符的情况，可以向省大数据局反映、举报，省大数据局将相关信息登记后反馈涉及的地区或部门进行调查、核实、处理。

不配合扫码服务管理的人员，根据情节轻重承担相应责任：

(1)拒不接受、配合